LINKS INSTITUCIONAIS
- Como descobrir o CEP do endereço de entrega?
Para descobrir o CEP do endereço de entrega é só clicar aqui e terá acesso a ferramenta de busca CEP dos Correios.
- PAC e Sedex - Cálculo do Frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calcula automaticamente o valor do frete, relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda, e o resultado deste calculo será somado ao valor da compra, formando assim, o valor total a ser pago.
- PAC e Sedex - Entrega e prazo:
As entregas são realizadas mediante a autorização de pagamento da operadora de risco ClearSale.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia em 03 (três) dias úteis após a autorização de pagamento da operadora de risco ClearSale mais o tempo de entrega dos Correios, dependendo da localidade.
O prazo de entrega pode ser visualizado na página do produto no campo " frete e prazo" ou em sua cesta.
Para verificar o prazo de entrega de pedido já finalizado, clique na aba Meus Pedidos.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco.
- PAC e Sedex - Impacto do COVID-19 nas entregas dos Correios:
Prezado Cliente,
Em atendimento às orientações do Ministério da Saúde quanto às medidas de segurança implementadas para combate à propagação do coronavírus (COVID-19), os Correios adotaram ações como afastamento de empregados no grupo de risco e daqueles residentes com pessoas classificadas nesse mesmo grupo.
Conforme esperado, tais ações, reforçadas por medidas preventivas tomadas por vários governos estaduais, demandam a necessidade de adequações na nossa operação. Pelo exposto, comunicamos:
Suspensão, a partir desta data, dos serviços com hora marcada (SEDEX 10, SEDEX 12, SEDEX Hoje e Telegrama) e da Logística Reversa Domiciliária;
Acréscimo de 3 (três) dias úteis no prazo de entrega de encomendas e correspondências.
Nossas equipes permanecem atendendo todas as recomendações das autoridades competentes de saúde e de segurança pública, bem como implantando contingências para a manutenção dos serviços de entrega.
Os Correios reforçam sua transparência com clientes e sociedade, mantendo-os informados sobre as nossas operações e compromissos públicos.
Atenciosamente,
CORREIOS
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- PAC e Sedex - Restrição de entrega por CEP:
Quando o objeto estiver endereçado para uma localidade onde não há distribuição domiciliar, com restrição de entrega ou quando as tentativas de entregas diretamente ao endereço do destinatário não lograrem êxito, o objeto ficará disponível para retirada na unidade de correios mais próxima do endereço indicado, no prazo de 7 dias corridos. O endereço da agência, será disponibilizado pelo próprio Correio através do código de rastreamento do pedido.
Verifique se o seu endereço tem restrição de entrega no link ao lado - http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/
- Entrega convencional - motoboy:
Entrega efetuada em até 5 d.u. após a autorização de pagamento da operadora de risco ClearSale.
As entregas convencionais são realizadas de segunda a sexta-feira das 10h às 19h, exceto feriados locais ou nacionais.
Consulte disponibilidade para sua região na página do produto ou na cesta de compras.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
- Endereço de entrega está errado:
Se for constatado, no ato da entrega, que o endereço do cliente está incorreto, será feita uma verificação do erro. Se houver erro por parte da loja, motoboy ou correios, será feito o reenvio do produto sem oneração ao cliente. Caso seja um erro de cadastro, onde o cliente digitou o endereço errado, será cobrado o frete novamente, seja por nosso reenvio ou pela desistência total ou parcial da compra por parte do cliente.
- Regra de frete grátis MOTOBOY:
Para compras acima de R$250,00, em até 20km da loja física (dentro de SP-Capital) e peso até 5kg.
Em regiões acima de 20km, só temos a opção dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadora Frete Expresso D+1.
*Consulte disponibilidade para sua região na página do produto ou na cesta de compras.
Entrega efetuada em até 3 d.u. após a autorização de pagamento da operadora de risco ClearSale. Entregas de itens grandes (fraldas e leites em pó) feitas em até 10 d.u.
